公示公告

四川江油:出入境管理大隊組織開展禮儀培訓

2020-05-15 11:52:40   來源:江油市公安局   編輯: 曾祥云   

  (警事網四川訊  羅瑞娟 張芝瑜報道)  為提升群眾滿意度和獲得感,規范窗口民、輔警的儀容儀表及言行舉止,進一步提高全隊人員的禮儀素養和服務水平,展現公安出入境窗口的良好形象。5月13日,江油市公安局出入境管理大隊組織全隊民輔警開展窗口服務禮儀培訓。


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       江油市公安局出入境管理大隊副大隊長何雪梅結合出入境窗口工作實際,從窗口民警儀表形象、溝通禮儀、服務用語、接待姿勢等幾個方面進行培訓,從面部表情、站姿、走姿到引導手勢、文明用語、公安測評短信的回復解釋都詳細講解并逐一示范。著重對儀容儀表、服務手勢、服務用語、溝通技巧等問題進行講授;對窗口接待、站坐姿以及遞材料等方面禮儀要求進行了著重闡述,通過現場指導,進一步提升了大家對出入境“出入有境 服務無境”的服務理念。


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       通過此次培訓,全隊人員充分認識到自身在文明禮儀方面存在的差距和不足,紛紛表示在今后工作中注重窗口服務禮儀,充分展現江油出入境優質的服務效能,讓每一位來窗口辦事的群眾都體會到“規范、便捷、文明、高效、優質”的公安出入境服務,努力打造“三優”窗口,實現人民群眾更加認可、更加滿意的服務目標。



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